Les Lyonnais et Grenoblois ont eu la primeure de découvrir une nouvelle enseigne de décoration d'intérieur et d'extérieur.

Baptisée IOMA, cette nouvelle structure est née de la collaboration entre un ancien directeur de Carrefour, Jean Claude Burtin et un entrepreneur lyonnais Gilles Demange, avec comme ligne directrice de développer le design d'extérieur, encore peu répandu en France.

Les trois magasins actuels : Saint Egrève (38), Lyon (69) et Saint Priest (69) rassemblent du mobilier de plusieurs marques haut de gamme comme Dedon ou Sifas. Ils proposent également toute une gamme d'objets déco et plantes vertes.

Un espace, Ioma Design, a également été prévu pour vous aider, en tant que professionnel ou particulier (mais à gros budget), pour vous conseiller sur le relooking de votre maison ou entreprise.

Patience, d'ici 2010, une dizaine de magasins Ioma devraient ouvrir à travers la France.

 

Le fauteuil Yin de la marque Dedon :

 

Le concept de fauteuils Yin Yang de la marque Dedon :

 

Nathalie, Croyez moi, Ioma n'est franchement pas recommandable. En effet, j'ai acheté des meubles en chêne de la marque Ethnicraft chez Ioma Lyon, et il se trouve que ces meubles sont entièrement rongés par des vers mangeurs de bois. Jusqu'à la pas de probème, ce sont des choses qui arrive !! Sauf que Ioma, refuse de me rembourser et se contente de me proposer de faire traiter mes meubles. Mais qui veut des meubles rongés dans son salon. A ce jour, je reste avec mes meubles Ethnicraft vendu par Ioma sur les bras, et je n'ai pas de solution Alors surtout, avec tous les beaux magasins qu'il y a a Lyon si vous voulez acheter des meubles évité Ethnicraft et surtout ne mettez pas les pieds chez Ioma, ils se veulent haut de gamme mais ne prete que bien peu de considération au service après vente et aux clients. Passez votre route

Puisque j’ai pris le temps d’écrire quelques lignes pour expliquer mon mécontentement, il me semble juste d’en prendre autant pour écrire ma satisfaction. En effet, il semblerait que toute cette histoire soit née d’une immense incompréhension entre Ioma et moi. Dès le départ, le seul objectif de Ioma était bien de trouver une solution favorable à cette histoire, même si leur vision de cette solution n’était pas la mienne. Il apparaît tout d’abord que Ioma et Ethnicraft n’ont jamais été confronté à des problèmes de qualité, ce qui justifie facilement leur incrédulité face à mon problème. Ils ont d’ailleurs pris le temps de m’expliquer toutes les précautions prisent par Ethnicraft pour traiter leurs meubles avant, pendant et après leur fabrication, et il apparaît évident que trouver des problèmes dans ces meubles haut de gamme relève de l’exploi !! En gros, je n’ai vraiment pas de chance. Il ne sera certainement jamais possible de déterminer la cause exacte de ce problème, mais en tout état de cause, ni Ioma ni Ethnicraft ne peuvent être accusés de négligence quand à la qualité des meubles qu’ils vendent. Toujours est-il qu’après concertation entre Ethnicraft et Ioma, ces 2 sociétés viennent de prendre une décision des plus commerciales. En effet, Ethnicraft va reprendre mes meubles et Ioma me les rembourser à 100% !!! Bravo et merci !!! Ces deux enseignes sont donc bien de véritables professionnels de leur secteur, qui savent lorsque cela est nécessaire écouter leurs clients et sacrifier « marge et rentabilité » afin de les satisfaire. Je ne peux donc que vous recommander de vous rendre dans le magnifique showroom de Ioma Lyon à Vaise pour y découvrir entre autre la collection Ethnicraft

100% d'accord: pas recommandables: Nous avons commandé en octobre une table ethnicraft en teck massif. Massif était l'élément qui nous a fait choisir cette table extensible par ailleurs. Lorsque nous l'avons reçue, elle était contreplaqué collé... On nous a d'abord pris de haut dans ce magasin, le patron nous laissant entendre que nous n'y comprenions rien entre bois massif et bois contreplaqué, qu'au delà de 4 mm de contreplaqué, ce n'était pas du collé mais du massif. Photo à l'appui, nous leur avons montré que nous avions bien une table contreplaquée... Leur argument, certes valable, c'était que la nouvelle collection était maintenant comme ça pour éviter que le plateau ne se déforme. Sauf que nous avions bien spécifié dès le départ que nous souhaitions acheter une table en bois massif, chez ethnicraft, puisqu'ils sont leaders sur ce segment de la table en bois massif. Bref, nous voulions du massif, pour remplacer une table en contreplaquée. Après qu'ils aient reconnu leur erreur, nous avons demandé à rendre la table fin décembre, avec l'assurance d'un retour favorable/ou non début Janvier. Nous sommes en février, pas de nouvelle. Ils attendent surement que notre table s'abime pour ne pas avoir à la changer... Nous sommes très déçus. Nous pensions avoir affaire à un magasin plutôt haut de gamme avec des vendeurs valables et honnêtes; il n'en est rien: ils ne connaissent pas leur collection (ils sortent un catalogue et avouent ne pas connaître les produits), ne sont pas honnêtes sur les produits livrés, et surtout ne sont pas commerçants - les clients sont des imbéciles et on ne fait surtout pas de geste lorsqu'on les berne sur la marchandise! MAGASIN A EVITER.

Votre pseudo :
Votre email :
Votre blog :
Votre commentaire :
Code de vérification :	Load New Code